Eu sempre busco fazer uma introdução mais organizada, bonita, de fato, uma introdução. Mas dessa vez serei mais direto no assunto que propus no título: e o twitter? pra que que serve?

De fato, quando o serviço foi lançado, fui muito cético e não aderi. Simplesmente não via o objetivo dele. Passado um bom tempo após seu lançamento, resolvi aderir graças ao fore.

Desde então admito que vi sim muita utilidade nesta ferramenta de micro-blogging, justamente por causa desse termo: micro-blogging.

Mas passado o hype todo que talvez eu mesmo tenha criado ao redor do twitter, passei a me perguntar sobre o real uso dele. Tentando ser o mais seletivo possível na hora de seguir alguém, e não sair clicando em qualquer um, tentei seguir pessoas que realmente agregassem algo ao meu dia a dia – afinal de contas, é um micro-blogging, quero pessoas que tenham algo a contar e que eu realmente me interesse.

Ainda sim, vejo pessoas que utilizam o twitter como bem entendem. É um direito delas, mas, no meio dessa confusão toda de twitts, será que tem algum objetivo real uma pessoa “twittar” da cozinha, do onibus, do quarto, sobre justamente aquilo que você esperava não ler? Talvez tenha sido um pouco confuso, mas quero ser o mais abrangente possível, e não dar exemplos específicos.

O que quero dizer, é que ao pensar em uma ferramenta de micro-blogging, eu espero ver micro-blogs reais. Informações úteis que agreguem valor ao meu dia a dia como seguidor de uma pessoa.

Gostei muito do BrainCastTV que assisti agora pouco com o @cmerigo, @marcelotas e o @crisdias, que fala justamente disso tudo que comentei, onde o Marcelo Tas mostra a utilidade do twitter na vida online dele, onde existem pessoas que tem opiniões válidas, úteis, informações que tragam algo de bom ao serem lidas.

Confesso que eu mesmo ja enviei muitos twitts que não devem ter servido para nada, mas entre ter 255 updates e alguns deles serem completamente inúteis ou ter 5000 updates e uma proporção de inutilidade maior.. prefiro continuar na minha proporção.


Dentro de uma empresa é imprescindível que todos departamentos e seus funcionários trabalhem alinhados com uma mesma meta! Seja ela a benefício da empresa ou de um projeto específico. Mas o que é importante é que todos sejam iguais, e que um possa ajudar o outro certo?

Talvez não seja isso que o pessoal do vídeo abaixo pense. Um momento de descontração aqui no blog para o pessoal de TI e vendas.

Fiquei um tempo alocado em um andar dentro da minha empresa perto do pessoal de IT Services e digo “ainda bem que isso aí não aconteceu!”. Acho que para chegar nesse nível é preciso muito problema, e com certeza é disso que as empresas fogem! Sem mais delongas, assista o vídeo que rende boas risadas!

Em um mercado cada vez mais competitivo, quem fica parado não evolui. Estagnação não é uma palavra presente no vocabulário de muitos.

Ja havia mencionado anteriormente a importância de investirmos em nós mesmos, seja do jeito que for, mas que traga resultados sólidos, tangíveis.

O Baguete.com.br fez um artigo sobre uma pesquisa da FGV onde a mesma diz que cada ano a mais de estudo pode elevar o salário em 15%. O avanço maior ocorre quando o profissional ingressa em uma pós-graduação.

Clique no link acima do Baguete para ler a notícia na íntegra.

Fiquei até feliz após ler essa notícia, principalmente por que há uma semana, eu corri atrás de uma vaga pra mim em uma pós-graduação. Vaga garantida, agora é só me preparar para as matérias que verei ano que vem para não chegar viajando.

Creio que todo profissional que preocupa-se com a carreira, com certeza preocupa-se com os estudos; seja em palestras, workshops, mini cursos ou cursos mais específicos. Mas creio que o principal seja a formação de nível superior, iniciando com uma boa faculdade, passando por uma pós-graduação, seguido de um quem sabe MBA ou doutorado/mestrado, depende de cada carreira.

A minha dica? Continue estudando. Seja visitando sites, ou nunca parando de ler livros: simplesmente não pare de agregar conhecimento, pois só assim você poderá crescer (de todas as formas).

Já falei em posts antigos sobre a importância que a empresa deve dar ao cliente, e também aos seus funcionários. Imaginem só se não existisse essa sinergia entre Empresa – cliente – funcionários; seria um caos!

Ops… eu acho que já é!

Óbvio que sempre existem exceções, caso contrário, não existiriam empresas hoje em dia! E o que tenho mais visto ultimamente, são empresas investindo pesado em capacitação profissional de seus empregados, pois esse é um caminho que oferece inúmeras vantagens tanto para o lado de quem contrata quanto para o contratado. Alinhar todos na mesma direção, em busca de resultados iguais e sólidos, tangíveis.

Mas ainda existem pessoas que não pensam assim. Como eu acho que é o caso das operadores de celular de nosso país. Ok, vou tirar do plural e colocar no singular, pois a minha experiência ruim foi com a Claro, mas aposto que muita gente me apoiaria em dizer que as outras existentes no mercado nacional não ficam tão longe.

No dia 16 de agosto de 2008, adiquiri o Plano Estilo 40 e o plano de dados de 10MB na loja própria da Claro no shopping Center Norte, em São Paulo…. ao menos era o que pensava!

Após quase uma hora esperando pra ser atendido, e quase duas horas vendo planos, benefícios, preços, eu e minha namorada havíamos escolhido o que queríamos; e o que eu escolhi foram esses dois. Exceto pelo detalhe: eu não re-li o contrato que me entregaram no fim da compra. Mesmo a atendente tendo me confirmado que havia incluído o plano de 40 minutos e o de 10MB.

Saí de lá confiante; passei o mês de setembro utilizando a conexão GPRS do meu motorola, feliz que podia twittar de qualquer lugar, ou ver notícias a qualquer instante. Foi quando veio a bomba… Essa semana chegou a minha conta de telefone… até aí tudo normal, exceto pela parte de “Acesso a Internet”: quase 30 reais por míseros 3.5MB de utilização! E sabe quanto custa o megabyte utilizado sem um plano de dados? 9 reais!

Foi quando liguei na Central de Atendimento da Claro para reclamar do serviço que não foi incluso no meu contrato, que para minha surpresa quando fui pegá-lo, não estava la o serviço de 10MB. Para minha sorte, a atendente da primeira ligação foi atenciosa, e anotou minha reclamação, que me acalmou um pouco. Porém, no dia seguinte me ligaram da Claro novamente a respeito dessa reclamação para tentar esclarecer tudo.

Não vou entrar em detalhes de tudo, somente o relevante: a atendente não queria me dar o respaldo que precisava para aprovar a minha reclamação por que não basta somente eu dizer “foi erro deles” e eles acreditariam…. OK, isso você tem razão eu disse, foi quando eu pedi uma forma de entrar em contato com a loja onde comprei o telefone.. e ela me disse que nenhuma loja própria da Claro possui forma de contato, afinal imagine se todo mundo resolve ligar na loja ela me disse. Oh….

Após um bom bate boca (todo atendente de Central de Serviços perde a paciência com o cliente?), e insistir muito pra ela abrir uma reclamação em meu nome sobre essa política da Claro de não fornecer uma forma de contato nas lojas, disse “Obrigado por não me ajudar, irei na loja amanhã falar com eles”.

No dia seguinte, fui a loja, esperei cerca de 40 minutos para ser atendido. Expliquei o problema para o atendente que me disse que a pessoa que me atendeu naquele dia chegaria só as 14horas (faltava ainda uns 20 minutos), enquanto isso ele anotava as minhas reclamações, dando aquelas respostas de atendentes que nunca olham na cara e só concordam com o que você fala… e pior, respostas do tipo “eu acho que vão entrar em contato com você”….. Como assim “eu acho“?? Se o cara que me atende não sabe dar essas informações, quem saberá?

Mesmo após a outra atendente chegar (e o cara ter tido uma conversa com ela particular antes de vir conversar comigo), ele (o primeiro atendente) insistia na história de que já estava finalizado, e foi encaminhado para a claro e agora o setor financeiro ou sei la quem iria resolver e entrar em contato comigo.

Resultado: extorno do valor concedido. Minha conta foi reajustada e o plano inserido na minha conta.

Mas precisava de tudo isso?

Que tipo de política é essa que limita o cliente entrar em contato com a empresa que fornece o serviço? Que tira o direito do cliente de reclamar? Eu moro eu Barueri… pra chegar no Center Norte eu tenho que atravessar parte da Castelo Branco e a marginal Tietê inteira! Só quem mora em SP sabe como é isso. Fora os possíveis pepinos: se eu chegasse na loja e fosse folga da mulher? Ou ela não trabalhasse mais lá? Tudo isso poderia ser evitado se eu pudesse simplesmente ligar ou mandar um email diretamente pra loja.

No mesmo dia passei em uma loja própria da Vivo no shopping, e perguntei sobre isso: me disseram a mesma coisa! Somente pela central de atendimento, nunca pela loja!

….

Fica aqui a minha indignação com esse tipo de serviço prestado pelas operadoras de nosso Brasil-il-il. Infelizmente temos que viver com isso. Temos que conviver também com o abuso de “impostos” impostos pelas operadoras….. afinal, temos o iPhone mais caro da América Latina!

Faz uma semana e 1 dia que fiz a aquisição de um sonho de consumo.. talvez o mesmo sonho de muitos!

Caixa feia

Caixa feia

Foi um sacrifício para conseguí-lo.. por que o cartão não passava, ai tinha que pegar outro, e passar outro e outro… no total foram 4 diferentes.

Caixa bonita

Caixa bonita

Até assustei quando o vendedor me deu aquela caixa feia.. só com um adesivo da apple, e eu perguntei “Cade a outra caixa?” , e ele me disse “Aqui dentro, ta aqui sim!”. Poxa, afinal, o mais bonito de tudo é a caixa deles!

Caixa bonita....

Caixa bonita....

inside..

inside..

Uma das coisas que mais gostei e ja tinha visto antes em outros blogs, é a simplicidade da Apple em seus produtos… ja penso se fosse assim?

Everything....

Everything....

Não poderia estar mais feliz com a aquisição. Até agora o único problema que tive foi na hora de transferir essas fotos que estavam no meu celular (a1200) pro mac, e não transferia… travou :(. Tive que retirar o cabo e fazer uma gambiarra com o dropbox no notebook da minha namorada.

Minha recomendação? Mac funciona sim! Compre! mas não caia de paraquedas. É um sistema que veio da família Unix, que tem suas pegadinhas e peculiaridades, então estude um pouquinho antes de se aventurar para não ficar estressado e decepcionado.

Mac OS X!

Mac OS X!

Poderia ficar falando muitas coisas sobre o sistema e o hardware em si… mas estou sem criatividade no momento. Prometo voltar com os posts sobre TI e assuntos relacionados. Estou com várias idéias pra por aqui, mas o trampo ultimamente tem tomado mais tempo, e cuidar da casa também não é fácil. Estou aprendendo a lidar com tudo junto.

ps: As fotos ficaram feias por causa da câmera do a1200. E essa sombra preta nele é parte da lente dele que se deslocou 😦

Obrigado!

agosto 29, 2008

Quando criei esse blog ano passado, foi algo muito despretencioso. Como estava trabalhando com tecnologias open source, e vivia cercado de aplicações pra testar e usar, queria fazer um blog-tutorial falando de linux, solaris, freebsd principalmente. Mas vi que pra isso eu era um tanto devagar… se eu apanhava pra conseguir lidar com tudo que tinha, como que iria escrever sobre isso?

O tempo foi passando e os posts diminuindo… no início desse ano estava bem lento quanto ao blog…. mas foi nessa época que comecei a achar vários outros blogs do mesmo tipo, e outros totalmente diferentes também, que formavam a tão falada blogosfera. Então, me preocupei mais em ler o blog dos outros e fui esquecendo do meu…

Em junho desse ano deixei meu antigo emprego e me mudei pra Barueri (grande são paulo) com minha namorada e entrei para uma empresa nova, que presta serviços de TI para grandes empresas, e foi a partir daí que meu blog tomou um novo rumo. Vi que me interessei muito pela área de gestão, de projetos, de infra-estrutura e vi também que conseguia escrever sobre o assunto! Coloquei na minha cabeça então que me especializaria no assunto, e ano que vem planejo fazer uma pós graduação em infra-estrutura de TI.

Graças a tudo isso, e a um bom Networking, conheci pessoas novas e fantásticas. Estou escrevendo artigos também para o Mundo Tecno, que gostei demais do convite para participar do time!

O resultado de tudo isso? Bom….

Sei que as informações coletadas pelo WP podem não ser 100% precisas… mas grande parte eu sei que é. Tenho me esforçado pra criar um conteúdo decente e textos que fazem as pessoas quererem ler e pensar, e vou continuar tentando fazer isso!

Aos visitantes, obrigado!

São tantos os substantivos hoje em dia que ficamos cada vez mais malucos!
Não podemos conter os avanços tecnológicos do mundo; a única coisa que podemos fazer e nos adaptar e tentar acompanhá-los. Mas as mudanças realmente são muitas. Somos bombardeados diariamente por notícias de sites novos, ferramentas novas, mudanças, adaptações, e nos vemos encolhidos nas trincheiras dessa guerra tecnológica tentando escolher um lado para qual correr: qual ferramenta “abraçar”?

Talvez não consigamos fugir de todo esse alvoroço tecnológico, mas podemos conseguir meios de acompanhá-los: seja lendo a notícia, participando de eventos, conversando com pessoas… e recursos para isso é o que não falta!

É impossível ter uma vida online sem se deparar com essas palavras do título… e quem não as conhece.. é melhor começar a estudar mais se não quiser ficar pra trás.

Uma das ferramentas que, na época de seu lançamento, eu jurava que não iria usar, era o famigerado Twitter. Simplesmente não conseguia ver uma funcionalidade para aquilo a não ser pessoas postando “acordei..” ou “estou com fome, acho que vou abrir a geladeira…”, e hoje consigo ver uma luz no túnel. Após uma conversa com meu amigo www.danielmitsuo.com sobre a necessidade de comunicação na TI (e sobre twitter também) ele me mostrou que realmente há alguma utilidade para isso. Tanto é que agora estou la também! (@rafaeldw).
Mais do que uma simples ferramenta para dizer ao seus fãs que você está com vontade de ir ao banheiro, essa ferramenta de micro-blogging serve para comunicação instantânea… do que você quiser! Transmitir um evento, noticiar um fato, discutir um assunto em tempo real quando a distância é grande.

Apoiado nessa necessidade de comunicação, surge esse impasse: como se comunicar com alguém que simplesmente não está na sua frente? Um celular bastaria não é? Mas com todas essa tecnologia em volta, o ser humano não se contenta somente com isso. Surge a necessidade da conectividade ligada a mobilidade! Afinal de contas, que tipo de ser humano consegue ficar longe de seus Feeds RSS por tanto tempo? Ou de seus emails? Ou um empresário ficar sem comunicação com seu time na empresa? A seção Tecnologia do Uol fez um pequeno artigo mostrando prós e contras de três aparelhos smartphones com bons recursos de mobilidade, comparando os recursos wi-fi: LINK.
Para quem gosta dessa área, recomendo o Blog da Garota Sem Fio.

O ser humano necessita se comunicar, e toda essa tecnologia vem para auxiliar o próximo passo; o Networking!

Estava pensando já a algum tempo em fazer um post sobre uma ótima ferramenta de networking que é o LinkedIn, mas lendo minhas notícias diárias encontrei dois bons artigos sobre ele:

Na minha opinião, estes são três ótimos pilares para um profissional iniciar sua carreira: Comunicação, interatividade e um bom relacionamento entre amigos/parceiros profissionais. Sem eles, não há profissional de área alguma que consiga atingir seus objetivos e metas pessoais com sucesso.